8fa9b77371eaffecd25326ded6b00f4c25c6128d
[wiki.git] / request-tracker / 4.mdwn
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3 ## RT 4 RPMs
4
5 [[rpm]]
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7 ## Defaults for RT 4.0.6
8
9 ### http://example.com/Admin/Global/Scrips.html
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11 Id|Description|Stage|Condition|Action|Template
12 ---|---|---|---|---|---
13 1|On Correspond Open Tickets|TransactionCreate|On Correspond|Open Tickets|Blank
14 2|On Owner Change Notify Owner|TransactionCreate|On Owner Change|Notify Owner|Transaction
15 3|On Create Autoreply To Requestors|TransactionCreate|On Create|Autoreply To Requestors|Autoreply
16 4|On Create Notify AdminCcs|TransactionCreate|On Create|Notify AdminCcs|Transaction
17 5|On Correspond Notify AdminCcs|TransactionCreate|On Correspond|Notify AdminCcs|Admin Correspondence
18 6|On Correspond Notify Requestors and Ccs|TransactionCreate|On Correspond|Notify Requestors and Ccs|Correspondence
19 7|On Correspond Notify Other Recipients|TransactionCreate|On Correspond|Notify Other Recipients|Correspondence
20 8|On Comment Notify AdminCcs as Comment|TransactionCreate|On Comment|Notify AdminCcs as Comment|Admin Comment
21 9|On Comment Notify Other Recipients as Comment|TransactionCreate|On Comment|Notify Other Recipients as Comment|Correspondence
22 10|On Resolve Notify Requestors|TransactionCreate|On Resolve|Notify Requestors|Resolved
23 11|On transaction, add any tags in the transaction's subject to the ticket's subject|TransactionCreate|On Transaction|Extract Subject Tag|Blank
24
25 ### http://example.com/Admin/Queues/
26
27 Id|Name|Description|Address|Priority|DefaultDueIn| |Lifecycle
28 ---|---|---|---|---|---|---|---
29 1|General|The default queue|-/-|0-0|0|Enabled|default